Um dos principais serviços dentro da assessoria de comunicação social, divulga as atividades e opiniões do cliente junto à imprensa, facilitando o fluxo de informações entre a empresa ou instituição atendida e seus públicos. Para que isso ocorra, a assessoria de imprensa recolhe informações, as organiza e elabora textos para os veículos de comunicação. Entre suas atividades, a convocação de entrevistas coletivas, acompanhamento de contatos individuais e contatos para a participação do cliente em programas de rádio e televisão, atende aos jornalistas, além de planejar e executar outras estratégias necessárias para o melhor conhecimento do produto, marca ou pessoa em questão.
A prática de Relações Públicas envolve planejar, implantar e desenvolver o processo total da comunicação institucional da organização como recurso estratégico de sua interação com seus diferentes públicos. Além disso, ordena todos os seus relacionamentos com esses públicos, para gerar um conceito favorável sobre a organização, capaz de despertar no público credibilidade, boa vontade para com ela, suas atividades e seus produtos.
Enquanto o marketing prende-se estritamente ao produto e à sua promoção, tendo por foco a marca, o serviço de Relações Públicas concentra-se na identidade da organização e na sua filosofia comportamental, tendo por alvo sua imagem projetada na opinião pública. Isso significa desde a criação e o planejamento de eventos, como implementação de programas internos de comunicação e convivência, por exemplo.
O marketing institucional engloba uma série de outras atividades, como o marketing cultural, o esportivo, o comunitário, o ecológico, e seu objetivo é a criação de atitudes favoráveis nos diversos segmentos do público em relação à empresa e à fixação da marca e da imagem corporativa.
Quando a empresa é atingida por uma crise, seja ela por qual motivo, quem está no seu interior, envolvido no turbilhão, dificilmente terá tempo, sangue frio e habilidade específica para enfrentar o problema. É por isso que existem escritórios especializados em Gerenciamento de Crise: podem agir profissionalmente, friamente, sem emoções, preocupados apenas em escolher o melhor caminho para seu cliente. O sigilo profissional é absolutamente garantido e o que é fundamental: que haja uma relação de confiança mútua.
Os profissionais de Gerenciamento de Crise iniciam seu trabalho identificando o problema, verificando o que é real (e apenas mal interpretado) e o que é simplesmente falso. Monitoram todos os meios de comunicação, não deixando escapar as notícias de interesse. Acumulam informações corretas e desmentidos precisos a respeito do noticiário nocivo. Elaboram a estratégia de trabalho (haverá anúncio? Haverá nota oficial? A resposta será dada opinião pública em geral ou apenas aos meios de comunicação envolvidos no caso?) e, finalmente, informam à imprensa em geral – todos os veículos, inclusive Internet – que estão prontos a restabelecer a verdade dos fatos. Importante: tudo tem de ser muito rápido. Cada instante que se passa sem resposta significa um pedaço a mais de reputação destruída.
Posicionamento e Estratégia de Marcas
O conceito do posicionamento significa que, para os clientes reconhecerem o valor e se lembrarem bem de um determinado produto, é necessário que fique muito claro o que este produto representa. Em uma sociedade que é inundada por informação, a única maneira de uma marca ser lembrada e reconhecida é ocupando a mente dos consumidores, com uma mensagem muito clara e bem forte. Um produto bem posicionado representa uma categoria específica, com foco, ganhando espaço e reconhecimento justamente por isso, pela força da mensagem.
Criação e consolidação da imagem de pessoas e empresas frente à opinião pública e junto aos formadores de opinião.
O objetivo de uma consultoria de comunicação é criar interfaces de relacionamento com veículos de comunicação, formadores de opinião, entidades de classe e, por extensão, com toda a sociedade. Em um mundo globalizado, no qual "Informação é Poder", o trabalho profissional, ético e responsável de uma consultoria de comunicação experiente tem sido cada vez mais valorizado. Dentre os serviços prestados pela consultoria estão:
Marketing de Relacionamento com Imprensa
Falar bem de sua empresa é importante. A publicidade existe para isso. E quando a imprensa e os formadores de opinião fazem esse papel de difusores é melhor ainda. São pessoas e instituições alheias que estão emitindo uma opinião sobre a sua companhia. Assim, a credibilidade da sua empresa passa pela boa relação com a mídia.
Para isso, criamos uma relação de reciprocidade e confiança. As empresas atendidas por nós contam com uma rede de relacionamento com jornalistas, que sabem que trabalhamos com responsabilidade e profissionalismo, divulgando notícias verdadeiras e interessantes sobre nossos clientes. Desde envio de releases até recepção em eventos, atendemos a imprensa transmitindo a imagem da sua empresa de forma transparente e profissional.
Práticas, estratégias e idéias sobre o mundo da comunicação compõem esta seção, a intenção é orientar empresários e profissionais a melhorar a comunicação em suas empresas, criar um bom relacionamento e conhecer mais o universo do jornalismo.
Trabalhamos com as ferramentas adequadas à sua necessidade específica, seguindo as orientações dos departamentos de Marketing, RH ou Comunicação. Ou seja, estamos aptos a trabalhar em sintonia com a política e as diretrizes de sua empresa. Desenvolvemos os seguintes trabalhos:
Ghost writer (escritor fantasma, em português) é a expressão inglesa que designa o profissional de alto nível especializado em prestar serviços de redação de textos a outras pessoas que não têm tempo ou não têm jeito para escrever.
O ghost writer trabalha silenciosamente, recebe sua remuneração profissional e depois “desaparece” para sempre (daí a designação de fantasma) mantendo inviolável o segredo de sua participação naquela obra.
A propriedade intelectual da obra fica para a pessoa que o contratou e pagou seus serviços.
Planejamos, coordenamos e realizamos campanhas eleitorais. Mantemos uma rede de serviços e profissionais integrados e mobilizados para o planejamento, coordenação e criação de sua campanha eleitoral. Executamos:
Desenvolvemos e implantamos:
Eventos são uma eficiente forma de comunicação e um suporte para ações paralelas ou complementares de Marketing, de assessoria de Imprensa e Relações Públicas e, na forma de eventos culturais e esportivos, uma importante ferramenta para o Marketing.
Além da parte criativa, na realização, cada detalhe de um evento tem atenção especial: local e tipo de evento escolhido; maneira e forma dos convites - incluindo a entrega; forma de recepção; estudo do espaço e das possibilidades de circulação e encontro; decoração; atrações e a cuidadosa inserção destas no evento; brindes e presentes e a hora de entrega; tempo de duração; forma de encerramento.
